НИК стартира нов дигитален канал за обслужване на клиенти във Viber - НИК Асистент

София, септември 2025 г. 

НИК обяви старта на своя нов дигитален канал за обслужване на клиенти – НИК Асистент във Viber. Платформата е създадена с цел да улесни българските земеделски производители, предоставяйки им бърз достъп до информация и експертна помощ, свързана с продуктовото портфолио на компанията.

НИК Асистент е достъпен за всеки потребител на Viber, като може да бъде намерен лесно чрез търсачката на приложението. След стартиране на разговор, клиентът получава възможност да избере чрез номер категорията, за която търси съдействие – софтуерни решения, дронове, машини, резервни части, системи за прецизно земеделие и други. В зависимост от избора, асистентът предоставя бърз отговор или свързва потребителя директно с член на екипа за софтуерна поддръжка.

Целта на новия дигитален канал е да спести време и усилия на българските фермери. В активния сезон всяка минута е ценна, затова НИК Асистент предлага още един лесен, удобен и достъпен по всяко време канал за комуникация.

С въвеждането на НИК Асистент компанията надгражда дигиталните си решения за обслужване на клиенти. По-рано тази година беше представен и краткият номер *9009, а сега към него се добавя и новият канал във Viber, който отговаря на нуждите на модерното земеделие за по-бърз и ефективен съпорт.